JEFE DE OPERACIONES

JEFE DE OPERACIONES SANTA CRUZ

Dirigir y supervisar integralmente la operación de la oficina, asegurando una gestión eficiente, segura y orientada a resultados, mediante el control de procesos, la coordinación de recursos, el cumplimiento normativo y el liderazgo del equipo, con el fin de brindar un servicio de excelencia a los clientes y contribuir al cumplimiento de los objetivos estratégicos y comerciales del Banco.

Principales responsabilidades:

• Supervisar y garantizar el correcto funcionamiento de todas las operaciones de la oficina, asegurando el cumplimiento de los procedimientos, controles internos, normativas vigentes y estándares de calidad establecidos.

• Ejercer las facultades y autonomías asignadas con criterio técnico, responsabilidad y apego a la normativa interna, resguardando los intereses del Banco, de los clientes y de las demás partes involucradas.

• Actuar como punto focal de coordinación con las distintas áreas de la organización, facilitando la comunicación efectiva y la adecuada ejecución de procesos, requerimientos e iniciativas institucionales.

• Gestionar y monitorear el cumplimiento de los objetivos y metas operativas y de servicio establecidos para la oficina, implementando acciones oportunas para asegurar los resultados esperados.

• Planificar, coordinar y controlar la ejecución del plan anual de vacaciones del personal a su cargo, garantizando la continuidad de las operaciones y una adecuada administración de los recursos humanos.

• Impulsar la generación y captación de nuevas oportunidades de negocio, fomentando una cultura de crecimiento sostenible y asegurando el cumplimiento de las medidas de control y seguridad aplicables a cada proceso.

• Velar por el cumplimiento de las políticas de Seguridad de la Información y de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo, promoviendo una cultura de gestión de riesgos y cumplimiento normativo dentro de la oficina.

• Liderar, orientar y desarrollar al equipo de trabajo, promoviendo un ambiente de colaboración, compromiso, alto desempeño y orientación al cliente.

Requisitos:

• Licenciatura en carreras económico-financieras, empresariales e ingenierías o ramas afines.

• Deseable estudios de postgrado o certificaciones en ramas relacionadas con la posición.

• Experiencia previa de 2 a 3 años en roles relacionados con la posición en el sector financiero.

• Conocimiento en análisis de riesgo crediticio.

• Conocimiento de la Política de Seguridad de Información y de la Política para Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo.

Competencias:

• Capacidad de liderazgo

• Orientación a resultados

• Gestión de conflictos

• Comunicación efectiva

• Pensamiento estratégico

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